DE ACORDO COM OS PROTOCOLOS E CDC (CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR) DISPOMOS DO PROCESSO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES/REEMBOLSOS, VIDE REGRAS ABAIXO:
- COMPRAS REALIZADAS NO SITE, PARA CASOS DE ARREPENDIMENTO, DEVERÁ SOLICITAR A TROCA EM ATÉ 7 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO. APRESENTE A NF FISCAL ORIGINAL RECEBIDA CONF. ARTIGO 49 DO CDC.
- TROCAS PERMITIDAS POR AVARIA OU PRODUTOS DANIFICADOS TAMBÉM DEVEM SER SOLICITADAS EM ATÉ 7 DIAS ÚTEIS APÓS RECEBER O PRODUTO.
- CASO O PRODUTO TENHA ALGUM DEFEITO OU AVARIA DE FABRICAÇÃO, NO QUAL SE ENCAIXE NA GARANTIA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, O CLIENTE DEVE DIRIGIR-SE ATÉ A AUTORIZADA DO FABRICANTE COM NOTA FISCAL EM MÃOS PARA SOLICITAR O REPARO NECESSÁRIO.
- NÃO SERÃO ACEITOS TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS COM DEFEITOS POR MÁ UTILIZAÇÃO, BEM COMO SOBRAS DE ITENS NÃO PASSÍVEIS DE AVALIAÇÃO COMO AREIAS, PEDRAS, CIMENTOS, PISOS E REVESTIMENTOS.
